即使FB这次真的被误解了,用户还是选择逃避它。
2019-11-28

    编者按:这篇文章来自腾讯科技。记者:季振宇。36氪经授权复制。社交巨头Facebook正处于新的危机之中。《纽约时报》最近的一项调查显示,Facebook正在与包括雅虎、Netflix和Sotify在内的许多其他技术公司合作,允许后者直接访问Facebook用户之间的私人通信。这份报告的发布使Facebook再次陷入了关于泄露用户隐私的争论,并直接导致Facebook今天股价下跌超过7%。Facebook随后在其官方博客上发表了回应,称存在误解。这份报告暗示其他与Facebook合作的技术公司可以直接看到用户的私人通信信息。事实上,这种描述是不准确的。用户只通过Facebook帐户登录到第三方应用程序,以获得在第三方应用程序平台上与朋友直接通信的能力,而第三方应用程序提供商不直接。除非用户授权,否则访问专用通信信息。Facebook表示,这已经是一种行业实践,类似于“让亚马逊的智能用户为您阅读个人电子邮件内容,或在苹果的电子邮件应用程序中阅读您自己的电子邮件”。对于这场危机,我倾向于相信Facebook的解释,即媒体存在一定程度的误读。据《纽约时报》调查,参与报道的记者获得了大量的内部工程文件,这些文件显示,Facebook给了第三方应用程序“写访问”和“读访问”。以及“删除访问”私有通信信息的特权,所以Facebook直接允许第三方访问用户私有通信信息的内容。在Facebook的博客回复中,Facebook表示,上述“写”和“读”权限实际上是赋予用户的功能,而不是授权给第三方应用程序提供商的功能。如果第三方应用程序想要获得用户信息内容,它们需要与用户分开的授权。在这次事件中,Facebook确实在某种程度上被外界误解了。然而,用户似乎不再关注这些细节。关于Facebook用户隐私保护不足的问题再次升温。删除Facebook的声音到处都是。《纽约时报》发表了一篇文章,详细介绍了如何删除Facebook账号。Quarz提醒用户,除了Facebook。Instagram和Whatsapp也是应该删除的Facebook应用程序。沃尔特·莫斯伯格,业内知名的技术记者,莫博士,几天前宣布,他将完全放弃Facebook和其他应用。对于一个社交平台,用户离开无疑是最致命的。2018年无疑是Facebook成立以来最具挑战性的一年。从今年年初剑桥分析公司事件引发的Facebook用户数据的大规模泄露,到最近680万用户的私人照片和最新授权的第三方应用程序的泄露,Facebook继续摧毁全世界22亿多用户在社交平台上的信心。多年来,用户对书籍的信任一直在丧失,公众形象也在恶化。过去,Facebook给人的印象是,它是一家年轻、有进取心、有前途的科技公司。现在,在许多人的眼里,Facebook是一个技术巨人,它从个人信息中获取巨额利润,失去道德感,背离了原来的价值观。这就是为什么即使在媒体明显误读的情况下,外部世界仍然选择不信任Facebook。指责Facebook,逃离Facebook,甚至成为新的“政治权利”。这一变化已经反映在Facebook的表现上。今年第三季度,尽管公司收入增长超过30%,但仍低于市场预期,是两年来增长最慢的季度,也是继上季度之后的连续第二季度,收入低于预期。此外,最令人担忧的用户增长数据显示出本季度增长疲软的迹象,分别为每天14.9亿活跃用户和每月22.7亿活跃用户,低于市场预期。自从3月份数据泄露以来,Facebook的股价已经下跌了20%以上。如果没有业务上的根本变化,Facebook可能很难摆脱目前的困境。